Användarvillkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor avses följande:
Ångerperiod: den tidsperiod under vilken konsumenten har rätt att utöva sin ångerrätt.
Konsument: en fysisk person som inte agerar i utövandet av yrke eller näringsverksamhet och ingår ett avtal på distans med Mivra.
Dag: kalenderdag.
Långsiktig transaktion: ett avtal på distans avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller konsumtionsåtagande är fördelat över tid.
Hållbar lagringsenhet: varje medium som möjliggör för konsumenten eller Mivra att lagra information riktad till honom/henne på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad reproduktion.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att avstå från avtalet under ångerperioden.
Avtal på distans: ett avtal där, inom ramen för ett system för distansförsäljning organiserat av Mivra, används en eller flera tekniker för distanskommunikation från avtalsförhandling till dess avtalet sluts.
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och Mivra samtidigt befinner sig på samma plats.
Allmänna villkor: dessa allmänna villkor från Mivra.
Artikel 3 – Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Mivra och för varje avtal på distans samt beställningar mellan Mivra och konsumenten.
(Innehållet här följer samma struktur som i texten du skickade – vi byter bara ut “företagaren” mot Mivra.)
Artikel 4 – Erbjudandet
Alla erbjudanden från Mivra är icke-bindande.
Produkter och tjänster beskrivs alltid noggrant. Eventuella bilder är en korrekt återgivning, men färger kan skilja sig något från verkligheten.
Konsumenten informeras alltid tydligt om pris, leveranskostnader, betalningsmetoder, leveranssätt, ångerrätt och andra villkor.
Artikel 5 – Avtalet
Ett avtal träder i kraft när konsumenten accepterar ett erbjudande från Mivra och uppfyller de villkor som gäller.
Mivra bekräftar alltid elektroniska beställningar.
Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenten har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av produkten utan att ange någon anledning.
Produkten ska returneras i ursprungligt skick och förpackning om möjligt.
Konsumenten står för returfrakten.
Mivra återbetalar hela beloppet inom 14 dagar från mottagande av retur.
Artikel 7 – Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för:
produkter som tillverkats enligt konsumentens specifikationer,
produkter av hygienisk karaktär som förseglats och där förseglingen brutits,
tjänster som redan har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke.
Artikel 8 – Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
Eventuella tullavgifter eller importmoms vid leverans utanför Sverige betalas av kunden.
Mivra reserverar sig för eventuella tryckfel och prisjusteringar.
Artikel 9 – Leverans
Leverans sker inom 30 dagar om inget annat anges.
Om leverans försenas meddelas konsumenten.
Risken för varan övergår till konsumenten vid mottagandet.
Artikel 10 – Garanti
Mivra garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och är av normal kvalitet för sitt ändamål.
Felaktiga produkter ska anmälas inom 14 dagar efter mottagandet.
Garantin gäller inte vid fel orsakade av onormal användning eller oaktsamhet.
Artikel 11 – Betalning
Betalning ska ske enligt de metoder som anges i webshoppen.
Konsumenten ansvarar för att uppgifter som lämnas vid betalning är korrekta.
Artikel 12 – Klagomål
Klagomål skickas skriftligen till Mivra inom 7 dagar efter upptäckt.
Klagomål behandlas inom 14 dagar.
Om lösning inte kan nås, kan tvisten prövas enligt gällande lag.
Artikel 13 – Tvister
Avtal mellan konsumenten och Mivra omfattas av svensk lag.
Artikel 14 – Kontakt
För frågor, information eller andra ärenden kan konsumenten alltid kontakta Mivra via e-post: info@mivra.se